Om oss

HumidorDiscount har vuxit stadigt sedan starten 1999, från en enkel början i våra föräldrars garage och källare, till vår position idag som ledande internationell försäljare av cigarettillbehör online med kunder i över 140 länder.

Vår passion

Under alla år har vi strävat efter att lära oss allt som finns att veta om denna bransch, till den grad att vi utvecklat en passion för cigarrlagring och cigarrtillbehör. Vår Humidorguide har blivit standardreferensen på humidorer med översättningar på över 30 språk. Vid första anblicken kan en humidor tyckas vara identisk med en annan, men när du tittar närmare, finns det stora skillnader när det gäller både fuktsystem och konstruktion som kan ha en betydande inverkan på din cigarrers skick och smak. Vårt mål är att identifiera de bästa produkterna, och med innovativa idéer som leder till överlägsen prestanda, erbjuda verkligt värde för pengarna. Det är alltför lätt att förlora sig i djungeln av snygga lyxvarumärken, men över 7000 produktrecensioner som skrivits av våra kunder gör det enkelt att välja en humidor.
Vi strävar efter excellens i: - Valuta för pengarna - Logistik - Kundtjänst
Det bästa värdet för våra kunder . Vi vill att alla besökare på HumidorDiscounts webbshop ska vara säkra på att de får lägsta priset. Varje inköp på HumidorDiscount omfattas av vår lägsta prisgaranti . Dessutom erbjuder vi mycket goda leveransvillkor, och över 90% av alla beställningar i vår butik är kvalificerade för gratis frakt (se fraktkostnader ).
Logistik: Våra kunder vill få sina produkter så snabbt som som möjligt. Många av ordrarna i vår butik blir presenter, så köparen måste vara säker på att produkten kommer fram i tid. Det faktum att vi har kunder i hela världen gör detta till en verklig utmaning, framförallt eftersom vi vill erbjuda låga fraktkostnader. För att lösa detta har vi utvecklat en logistiklösning där våra produkter finns på tre kontinenter, fördelade på lager i Tyskland, USA, Japan, Frankrike, Italien, Storbritannien och Spanien. Detta betyder att de flesta kunder i Europa och Nordamerika får sina ordrar inom 48 timmar från det att leveransen skickats. Om en produkt inte finns i lager i varuhuset närmast kunden skickar vi från andra håll via UPS världsomspännande service, utan extra kostnad för kunden. Då ordern skickats får varje köpare ett mailmeddelande med en spårningskod, vilket gör det möjligt att följa varje paket och var leverans vid alla tillfällen.
Kundservice: Vi vet att trevlig och kompetent kundservice är viktig för en positiv köpupplevelse. Om du har några frågor eller problem angående någon av våra produkter, tveka inte att kontakta våra konsulter som gärna hjälper till. Om du har några förslag till förbättring eller kritik vill vi också gärna veta. Kontakta oss och hjälp oss i vårt mål att ständigt förbättra kundupplevelsen. Som en del av vår strävan efter den bästa kundtjänsten erbjuder vi en 100-dagars returrätt.

Fakta och siffror

Grundat år: 1999 Grundare och styrelseledamöter: Felix Spohn, Dr. oec. Daniel Spohn Kunder i över 140 länder, världen över Totalt antal sålda produkter:> 500 000 Antal recensioner av vår bästa humidor:> 1 000 (med genomsnittligt kundbetyg av 4.5 av 5 stjärnor) Kundbetyg på vår service: 4.7 av 5 stjärnor Antal besökare på hemsidan per år: > 1 000 000 HumidorDiscount drivs av Gebr. Spohn GmbH

Företagshistoria

1999

- Uppstart och direktförsäljning i föräldrarnas hem. Började i källaren och expanderade sedan in i garaget och på vinden. - Lansering av webbutik på tyska och engelska. Redan från början med fri frakt och lägsta pris-garanti. År 1999 var HumidorDiscount en av världens första onlinebutik specialiserad på cigarrtillbehör.

2000

- Flyttade till en gammal krigsbunker som delades med ett annat företag som sålde kistor till Goth-klientel - Designade egen produktion av humidorer

2003

- Flyttat till nya moderna lager / kontorslokaler (äntligen !!)

2005

- Internationell tillväxt: Frankrike och Italien
- Förvärv av den tidens mest populära tyska cigarrhemsida.

2006

- Internationell tillväxt: Spanien, Sverige, Nederländerna, Ryssland och Japan

2007

- Öppnade traditionell kundbutik

2013

- Öppnade modern detaljhandel med stort, klimatiserat humidorrum

2014

- Uppstart av en ny webbutik för accessoarer och herrgåvor i lyxsektorn

2015

- Lansering av eget märke av åldrad rom av premiumkvalitet

2016

- Erhöll Habanos Specialist of the Year Award. På bilden får Felix Spohn den eftertraktade utmärkelsen av Heinrich Villiger, ordförande för Villiger & Söhne AG, "en av de mest formidabla aktörerna i cigarrindustrin" enligt tidningen Cigar Aficionado Magazine.
- Uppstart av Perfectsmoke, en webbplats för piprökare
- Värd och arrangör av den första "Big Smoke" i Köln, en av de största träffpunkterna för cigarrrökare i Europa. Under de senaste åren har vårt event besökts av framstående personer inom cigarrindustrin, inklusive: J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
Bild från Big Smoke Köln med Paul Segal, Kolja Kukuk, Felix Spohn och Rocky Patel

2017

- Utbyggnad av webbutik lanserad på 22 språk
- Öppnande av Cigar Lounge

2018

- 70.000 € handgjord antik Cassaforte-humidor

- Uppstart av eget sortiment åldrade cigarrer av högsta kvalitet

Vårt showroom och vår butik

Du är varmt välkommen i vårt moderna showroom och i vår cigarrbutik. Här hittar du ett stort urval av humidorer och cigarettillbehör som erbjuds i vår webbshop. Vårt humidorrum är alltid välfyllt, till och med sådana sällsynta fynd som några av de äldsta kubanska cigarrerna som finns tillgängliga idag, från 1895. Och vår lounge är en perfekt plats att koppla av och njuta av en cigarr och en drink.
Öppettiderna i vårt showroom och vår butik är: må-fre: 10: 00-19: 00 lör: 11: 00-16: 00 Adress: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Köln, Tyskland
Google maps Du kan också få en virtuell rundtur i vår butik.
Vi ordnar regelbundet seminarier och smakprovningar.

Vårt team

Styrelseledamöter

Felix Spohn, Daniel Spohn

Affärsutveckling

Torger Brunken

Kundservice

André Batzer (kundtjänstansvarig), Irmgard, Katharina, Gergö Internationella avdelningen: Rubén (ES), Junichi (JP), Antonio (IT), Irina (RU), Louisee (SV), Madly (FR), Natalia (PL), Iris (EN, ES, FR)

IT

Josep (webbutvecklingsansvarig), Valerian (webbutveckling), Thomas (IT)

Bokföring

Tobias Hölscher (ekonomiansvarig), Gisela, Dagmar, Mischa

Orderhantering

Maren, Margit, Christoph

Övrigt

Moritz (produktledning), Jannik (produktutveckling), Jelena (butikschef), Hülya (kontor), Fabian
Ytterligare information finns på vår kontaktsida och på vår sida Företagsinformation .